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写这封信时，窗外是日喀则凌晨五点的浅蓝天光，设计区的灯从昨晚十点就亮着，直到现在还没灭——靠窗那排工位上，刚入职半年的小扎正对着屏幕调试最后一行代码，那是给日喀则一家藏式手作铺做的站的收尾。
想起十年前，我们接过第一家日喀则客户的站需求，当时的客户是个扎着红头绳的姑娘，在老城区的窄巷里开着不足十平米的小铺，她不会用电脑，只抱着一摞自己做的酥油花、卡垫样品，红着脸说“想让外地游客能找到我的东西”。
那时候我们的坐班设计师还没现在多，但还是临时协调了两位深耕藏式设计的老设计师跟进，改了三次需求后，最终交付的页面里，我们特意加了酥油花的动态轮播，还适配了旧款手机的屏幕——后来姑娘特意绕了三条街到公司，攥着打印的页面说“这是我第一次有自己的线上门面”。
做站这么多年，我们最在乎的从来不是页面有多花哨，而是它能不能真正帮到客户——日喀则的部分偏远乡镇网络信号不稳，我们会专门给每个站做缓存优化，确保哪怕在信号弱的地方，加载时间也不超过两秒；有次给一家民宿做站，客户说旺季时游客总抱怨加载慢，我们就把所有图片压缩到最小尺寸，还加了离线预览功能，后来客户说，当年旺季的站访问量翻了三倍，没再收到一条加载慢的投诉。
我们有200多位坐班设计师，其中近三分之一是日喀则本地成长起来的，懂本地商户的需求，知道藏式元素怎么融入才不生硬；设计定稿后，我们会走长期磨合的代采供应链，从域名注册到服务器搭建，再到页面素材的采购，都是货到再付款，不用客户提前垫资，也避免了中间的扯皮；算下来，累计服务的客户已经超7000家，其中有近四成是老客户转介绍的。
做站的日子里，我们没做过什么惊天动地的大事，只是把每一个细节抠得扎实——比如给本地餐馆做站时，会特意把菜单的字号调大，适配老人的视力；给虫草贸易商做站时，会加了物流实时追踪的入口；给手作铺做站时，会把每一件作品的制作过程拍下来，放在显眼的位置。
未来也会继续这样，把每一个站当成客户的线上门面，不管是日喀则的小商户，还是外地的客户，我们都一样用心，不做虚的，只做实的。