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我站在公司设计部的走廊里,看见靠窗工位的老陈正捏着色卡,指尖沾了点哑光漆的余料——那是他为赤峰本地一家成长型企业改了八遍的展厅背景墙色,色卡边角已经磨得发毛。
老陈是坐了十五年的老设计师,属于那两百多位从不外包的坐班团队里的一员。上个月为一家能源类客户做展厅动线,他把地面导视的弧度调整了三次,就因为客户的老年客户说“走起来不硌脚”——他总说,展厅是给人走的,不是摆给人看的。
打样间的张师傅刚把一块1.2米的展厅展架样板从覆膜机上取下来,他正用美工刀修掉边缘多余的覆膜,指腹上有一道去年修展架时划的疤。他说,每次打样都要比客户要求多等半小时,等覆膜完全贴合再送回设计部——这是二十多年的习惯,不能让设计出来的细节,在打样上就折了。
对接岗的小李刚接完客户的电话,把刚定稿的展厅设计文件整理好,她笑着跟客户说,制作环节走代采,货到再付款。这是公司从累计服务7000多家客户以来就定下的规矩,不管是本地的小商户,还是外地的大型企业,大小客户一个标准,从不先让客户垫钱。
我们这两百多坐班的人,从二十年前做第一家展厅开始,就没想着转做快钱的活。老陈磨毛的色卡,张师傅指腹的疤,小李递文件时的笑,凑起来就是这家做了二十年的展厅设计公司——我们知道,展厅不是一次性的项目,是要陪着客户慢慢走的。