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做展厅设计的第二十年，我们没追求规模扩张，只守着一群不肯妥协的人。
200多位坐班设计师，每人手上同时盯的项目不超三个——不是能力受限，是怕顾此失彼。去年吴忠本地一家枸杞加工企业来沟通展厅，三位设计师花三天调整动线，把入口展墙从3.2米缩至2.8米，只因农户说老辈人弯腰递样品更顺手。
累计服务的7000多家客户中，近四成是老客户转介绍。有个做建材的客户，2015年首次找我们做展厅，后续三次换店都优先选择，还拉了三位同行合作，直言‘你们做的展厅，我站进去都不想走’。
设计定稿后，我们不介入制作资金环节，走统一代采渠道，客户确认货到现场后再付款——哪怕是展柜的一颗铆钉，也要等安装完毕、摸过光滑度才结算，就是怕小作坊偷工减料破坏质感。
上个月给吴忠一家手工面品牌调整展厅，设计师特意加了1.2米高的展架，方便客人看清手工揉面的面纹，还留了小挂钩，可挂客人自带的面样。
二十年深耕展厅设计，我们没做过批量复制的模板，每一处都贴合本地需求，这才是能留住人的展厅。