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做展厅设计这二十年,我们累计服务了七千多家客户,这不是冰冷的数字,是一个个攒下来的细碎信任。
上个月有个本地客户找上门,说之前找过不少团队做展厅,要么改稿磨得没脾气,要么沟通全靠线上“猜”不到点上。
我们这边有两百多位坐班设计师,当天就约了客户去现场量尺寸,蹲在展厅的毛坯地面上聊动线——客户是做本地特色产品的,怕路过的人一眼错过核心展品,设计师当场用马克笔在地面画了三条动线,把展柜高度调整了三厘米,刚好卡在人眼平视的黄金位置,客户当场就敲定了合作。
改稿这事,我们从来都是当面说清楚,不扯皮,也不绕弯子,这是七千多个项目磨出来的默契。
之前有个做工业设备展示的客户,怕展具质量不过关耽误展出时间,我们跟他约定:设计定稿后,所有展具走代采渠道,而且必须货到付款。
后来代采的展架到现场,我们的设计师跟着客户一起拆包检查,漆面光滑、接口牢固,客户当场就转了款,比约定时间还提前了两天。
还有个老客户,三年前找我们做过展厅,今年要升级,直接就打来了电话。他说之前的细节做得够贴心,比如展柜底部加了防滑垫,避免展品滑动,这次升级还让我们保留,连灯光角度都沿用之前的,省了不少折腾。
其实做展厅设计,没有什么花里胡哨的技巧,就是靠一次次的较真,把每一个细节做到位,把七千多客户的信任稳稳接住。